妥善保管好个人账号和密码，请勿向他人泄露任何个人账户信息。请不要通过电子邮件、短信、聊天工具等传递账户或密码信息；应定期不定期的修改账户密码。

设置密码时应确保私密性，请不要使用生日、QQ号码、身份证号码以及手机号、账号、有规则数字等作为账户支付密码和电子银行密码，账户支付密码以及电子银行

密码应避免使用同一个密码。

请勿将自己的账户密码、电话银行密码记录在纸片或保存在自己的计算机内。

请勿在公用电话、他人电话、他人手机上使用电话银行系统，本人手机或电话使用电话银行后，请及时清除电话记录。

• 使用简单，操作便利： 兰州银行电话银行业务采用自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的

完美统一。

• 手续简便，功能强大： 兰州银行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及兰州银行存折或银行卡到营业网点填写《兰州银行电话银行申请表》即可办理签约手续，

享受到账户管理的方便和投资理财的高效。

• 成本低廉，安全可靠： 兰州银行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，我行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，

用得放心。

• 账户信息查询： 提供查询各类账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细等功能。
• 缴费服务： 提供固话费、手机费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
• 信用卡服务： 提供卡片激活、密码设置、挂失，账单查询等功能。
• 人工服务： 提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失，受理信用卡换卡申请、灵活分期、信用额度查询与额度调整申请等业务。