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| 电话银行 |
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兰州银行推出的“电话银行”是以先进的计算机网络通讯技术为基础，向个人客户提供的电话服务系统。个人客户仅需通过拨打电话，根据预设的客户号和密码进入系统后，就可对与客户号相关联的帐户办理转帐、应急挂失、密码修改、帐户查询、代缴费、信息咨询、受理投诉等综合服务。
1、免费开通：凡个人客户申办电话银行功能，均可免费开通。
2、轻松理财：无论您身处何处，只须拨通电话 4600678就可轻松办理个人理财业务。
3、安全保密：进入本行电话银行系统，须输入您预设的客户号和密码才可对有关帐户进行操作，并能直接通过电话对有关帐户进行挂失应急处理，以保障您个人信息和资金的安全。
4、服务更优 ：不受本行网点营业时间限制。
5、信息更畅 ：电话银行提供的公共信息咨询功能在您需要时，随时为您提供规范周到的信息咨询服务。
电话银行功能
1、 帐户查询
您可通过电话银行个人服务系统对帐户余额及历史明细按日期查询。
2、 应急挂失
您可通过本行电话银行个人服务系统，对已关联在电话银行下的帐户进行应急挂失，但须在七日内须持本人有效证件到我行营业网点书面挂失。
3、 密码修改
电话银行密码是保证您安全享用本行电话银行个人服务系统的重要屏障，请您务必牢记，切勿泄露。
电话银行密码为6位数字，您可通过电话银行的客户信息处理功能对密码随时进行修改，以提高安全性。
电话银行操作
拨通我行4600678电话银行后，您便可根据语音提示进行相应的操作，电话银行操作流程图如下：
按“1”键 按“2”键 按“3”键 按“4”键 按“5”键
输入账号和密码 输入卡号和密码 输入账号和密码 输入账号和密码
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