敦煌“银联”卡是兰州银行发行的一种服务于广大市民的新型理财支付工具。
    一、敦煌“银联”卡使用范围
    敦煌“银联”卡是我行发行的敦煌系列银行卡之一。随着我行加入中国银联，其使用范围由原来的兰州地区扩大到全球，您可以持敦煌“银联”卡在境内外使用，从而真正实现“一卡在手，走遍世界”。
    二、敦煌“银联”卡功能
    【一卡多户】
    敦煌“银联”卡“一卡多户”功能实现了可在一张卡片开立定期、活期等多个账户，实现多储种和多功能于一身，免去您保管多张存折、存单的麻烦。
    【通存通兑】
    持敦煌“银联”卡在我行任何一家网点或自动取款机都可办理存取款、查询等业务。在自动取款机取款每次可取2000元，每天取款限额最高为20000元。
    【异地取现】
    您可以在全国各地银行贴有“银联”标识的自动取款机（ATM）办理取款业务，ATM取款每次最多可取现金2000元，每天取款限额最高为20000元。
    【个人结算】
    敦煌“银联”卡活期账户具有个人结算账户功能。
    我行各营业网点或自动柜员机，能够快速、准确、及时的为您提供存款、取款、转账、汇款、查询等服务。
    【购物消费】
    手持敦煌“银联”卡，您不仅可以在兰州地区，还可以在全国及世界各地有银联标识的POS机具上刷卡，只需输入您的密码就可做到轻松消费、潇洒付款，省却了携带现金的诸多不便。
    【客户服务中心】
    通过拨打96799，您就可以在家或办公室轻松实现敦煌“银联”卡账户查询、密码修改、应急挂失、转账及24小时人工座席等服务。
    【特色服务】
    1、持敦煌卡在兰州银行营业网点和陇南市武都金桥村镇银行办理存款、取款业务免收手续费。
    2、持敦煌卡在兰州银行ATM机、陇南市武都金桥村镇银行ATM机取现免收手续费。
    3、持敦煌卡在兰州银行网点所在地和陇南市武都区他行ATM机跨行取现视为同城，每笔只收2元手续费。
    4、所有敦煌卡之间转帐免收手续费。
    5、敦煌卡免收年费。
    【注意事项】
    1、在境内外地区持敦煌“银联”卡刷卡消费，不需缴纳任何手续费。
    2、ATM免费查询账户余额。
    3、持敦煌“银联”卡的客户在兰州银行任意网点存款、取款或ATM机取现均免收手续费。
    4、境外使用外币消费，人民币还款，汇率统一采用当日外币对人民币的卖出价，不需支付任何货币转换费用。
    5、为保护持卡人利益，持卡人在境外POS机刷卡消费时，均需输入密码，同时还需在签购单上签名。收银员会核对签购单与卡片背面签名。因此，请持卡人保管好个人密码。
    三、如何正确使用敦煌“银联”卡
    密码遗忘怎么办？
    如果您不慎遗忘了您的敦煌“银联”卡密码，您可以持有效身份证件就近在我行营业网点进行密码挂失，当天您就可以重新设置您的密码。或通过电话银行进行密码挂失，受理后，7日内持本人有效身份证件就近在我行网点重新设置密码。
    如何办理挂失手续？
    您若发生卡遗失或被盗，请立即持有效身份证件到我行营业网点办理挂失手续，或通过电话银行、多媒体自助终端进行挂失。书面挂失7日后，可凭书面挂失申请书和本人有效身份证件到发卡银行补领新卡。
    如何保管磁条卡？
    ①请您不要折叠卡片；
    ②不要用坚硬物品损坏磁条表面；
    ③请避免靠近高温或强磁场物体（如手机、电视机、电脑等）；
    ④若您的卡片已损坏，请到原开户行办理换卡手续。
    账务查询方式
    ①柜台查询
    凭敦煌“银联”卡，您可在我行各营业网点查询卡内各储种的交易情况及存款余额，并可打印交易账单。
    ②电话银行系统
    您拨打我行的电话银行；凭敦煌“银联”卡密码，可查询各类账户余额及交易情况。CALL CENTER（客服中心）可提供24小时自动语音提示服务和人工座席服务。
    ③自动柜员机
    凭敦煌“银联”卡，在我行及贴有“银联”标识的他行自动取款机上查询活期账户存款余额。
    ④自助查询系统
    凭敦煌“银联”卡，您可在我行各营业网点的多媒体自助终端查询敦煌“银联”卡内各储种的交易情况及存款余额，并可打印交易账单。
    ⑤自助银行
    我行24小时自助银行可为您办理提取现金、余额查询等业务。
    注意事项
    ①在自动柜员机或商户POS机上操作完毕，请及时收取客户凭条和敦煌“银联”卡。
    ②敦煌“银联”卡不设有效期，可长期使用，您的卡如果破损，可到开户行更换新卡。
    ③请将您的卡片资料、个人密码妥善保管，以便发生遗失时向开户机构准确提供。